一、调查方法

本次调查采用问卷调查的形式，共发放问卷200份，回收有效问卷180份，有效回收率90%。调查对象主要为入住长沙益友大酒店的宾客，涵盖了不同年龄、职业和消费水平的群体。

二、调查内容

1. 桑拿设施环境：包括卫生状况、通风情况、温度控制等。

2. 桑拿服务：包括工作人员的服务态度、专业技能、操作规范等。

3. 设施设备：包括设备种类、数量、新旧程度等。

4. 优惠活动：包括会员制度、节假日优惠等。

5. 总体满意度：包括对酒店桑拿设施的整体评价。

三、调查结果分析

1. 桑拿设施环境满意度

在桑拿设施环境方面，宾客对长沙益友大酒店的满意度较高。大部分宾客表示，酒店的桑拿设施环境整洁，通风良好，温度控制适宜。具体数据如下：

– 卫生状况满意度：95%
– 通风情况满意度：93%
– 温度控制满意度：92%

2. 桑拿服务满意度

在桑拿服务方面，宾客对酒店工作人员的服务态度和专业技能表示满意。具体数据如下：

– 服务态度满意度：90%
– 专业技能满意度：88%
– 操作规范满意度：85%

3. 设施设备满意度

在设施设备方面，宾客对酒店桑拿设备的种类和数量表示满意，但对部分设备的新旧程度有一定意见。具体数据如下：

– 设备种类满意度：90%
– 设备数量满意度：92%
– 设备新旧程度满意度：78%

4. 优惠活动满意度

在优惠活动方面，宾客对酒店的会员制度和节假日优惠表示满意。具体数据如下：

– 会员制度满意度：88%
– 节假日优惠满意度：86%

5. 总体满意度

总体而言，宾客对长沙益友大酒店的桑拿设施满意度较高。具体数据如下：

– 总体满意度：88%

四、结论

通过本次调查，我们发现长沙益友大酒店的桑拿设施在环境、服务、设备等方面得到了宾客的认可。但同时也发现，在设备新旧程度方面仍有提升空间。针对这些问题，酒店将进一步加强设施设备的更新和维护，提升宾客的体验。同时，酒店也将持续关注宾客的需求，优化服务，努力打造更加舒适的桑拿环境，为宾客提供优质的休闲体验。